Onze aanpak
Wij gebruiken in elk van de drie arena's onze OPERA-methodiek:
- Organische - intern en extern - evaluatie van uw organisatie vanuit groeiperspectief.
- Psychologische en groepsdynamiek: uw medewerkers leren en implementeren (daadwerkelijk dóen).
- Educatie: gedrag- en performanceverbeteringen, die rechtstreeks geïmplementeerd worden op de werkvloer.
- Resultaatgecommitteerd: harde en zachte resultaten.
- Analyse: waarbij we de groei in uw markten, uw mensen en uw organisatie in balans brengen, uiteraard toegespitst op de arena waarbinnen u onderneemt. De implementatie van uw groeistrategie wordt georkestreerd door de directie en uitgevoerd in de vorm van project-, proces- en/of programmamanagement.
Onze OPERA-methodiek in elk van de drie arena's:
- Bij het verbeteren van uw Operational Excellence is onze aanpak er vooral een van inhoudelijk maatwerk, dat uw personeel vervolgens zelf implementeert. Klant en medewerker zijn in ondernemingen vaak lijdend voorwerp. Deze 'commodity mindset' zetten wij om in een 'customer value mindset'. Ons vermogen om onze expertise te plooien naar uw gecompliceerde problemen uit de dagelijkse praktijk is ons sterke punt.
- Bij het vergroten van uw Klantintimiteit gaat het erom totaaloplossingen te vinden voor uw klanten. Vanuit de relatie met uw klant ontwikkelen wij uw juiste waardepropositie. Andere punten die we samen met u oppakken zijn verbetering van het klantvraagmanagement, de klim op de loyaliteitsladder, de klantwaardenketen als richtsnoer voor uw excellente processen, wereldklasse sales- & marketingtalent, presterende en inspirerende leiders enzovoort. Naast de hierboven genoemde problemen uit uw dagelijkse praktijk, lossen we ook uw grotere en nog ingewikkelder 'oorzaak-en-gevolg'-problemen op. Met onze getrainde intuïtie doorzien we subtiele interacties en onbedoelde gevolgen in uw groeiprocessen.
- Productleiderschap: In onze benadering van uw productinnovaties is leidend wat uw klant wenst. De klant, werknemer en ondernemer willen betekenis geven aan hun leven. Op basis van deze andere betekenisgeving produceren we vernieuwende en sluitende business cases, die binnen die bedrijfssector een doorbraak betekenen.
Bovenop ons hierboven genoemde probleemoplossend vermogen komen onze wilskracht, innovatietalent en flexibiliteit, waarmee we uw volgende veranderingsgolf realiseren. Ondernemers die bij hun personeel deze competenties stimuleren, kunnen successen boeken in de huidige tijd van snelle verandering.
Business Spirals brengt vakmanschap, lefkapitaal en netwerken bijeen. Met onze OPERA-methodiek realiseren wij de gewenste verbeteringen in uw organisatie.
Onze eigen Graduate Business School EIMD levert in de vorm van geaccrediteerde bachelor- en master-educatieprogramma's de inhoud aan die nodig is om te komen tot een nieuwe groeifase. Business Spirals maakt dynamisch gebruik van deze gestructureerde kennis in op maat gemaakte Action Learning-programma's die gekoppeld zijn aan real-lifeprojecten. Dit leidt tot daadwerkelijke implementatie van nieuwe inzichten en levert daardoor concrete resultaten op. De Action Learning-programma's leveren bovendien een nuttige bijdrage aan verbetering van de statische master- en bachelorcurricula.